海外旅行でのトラブルにはいろいろありますが、パスポート紛失の次に最悪なトラブルは飛行機に乗り遅れる事です。
実体験がありますが、結構悲惨です、結構パニクります。
でも、大丈夫！この記事で飛行機に乗り遅れた時の対処法を説明します。時間、体力、気持ちの損失を最小限に抑えるためぜひご覧ください。
では実体験を元に、飛行機に乗り遅れた時の対処法について紹介していきます。
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パスポート紛失！バスの中でうっかり寝過ごした！しかもトランクの中の旅行鞄がないぞ！どうする？
乗り遅れ対処法１：まずは落ち着く
「乗り遅れた！」
そんな時はとにかく冷静さを失いがち。パニックになったり、やるべきことに目がいかず自暴自棄になってしまい、「もういいや！」となってしまう人もいるでしょう。
飛行機に乗り遅れたに時、一番にすべきことは、そう、深呼吸！
深ーく息を
・吸ってー
・・吐いて―
・・・吸ってー
・・・・吐いて―
・・・・・吸ってー
・・・・・・吐いて―。。。
落ち着きましたか？それでもだめなら、温かい飲み物を買ってください。とにかく落ち着いて、飛行機に乗り遅れたことも受け入れましょう。
もし落ち着いていないまま行動すると、二次災害がおきます。例えば、パスポートやクレカを無くす・荷物を置き忘れる・悪い奴に引っかかる・イライラして人に当たるetc
気持ちを切り替える
ここで大切なのは気持ちを切り替えること。
ということで、、、、
さあ、言ってみましょう！声に出していうのがいいですが、心の中でもいいでしょう。
あなた：
「やっべーーーーーーーーー、飛行機に乗り遅れちまったゾ。
こんなハプニングはじめてだぞ！
おら、ワクワクしてきたぞ！！！！
イッチョやってみっか！！」
どうですか、気持ちは変わりましたか？
さて、茶番でしたが、ここまで読んで落ち着きましたか？では、対処法２を見ていきましょう。
対処法２：変更可能かチケットをチェック
あなたの状況にもよりますが、まずはチケットの変更・キャンセルが可能かどうか確認します。
例えば、、、
JALやANAといったフルサービスキャリアの航空会社の場合、基本チケットの変更可能です。ただ、フルサービスキャリアのチケットでも、時に変更不可の条件がついている場合があります。それでじっくり予約ページやeチケットの項目を確認してみましょう。
特に気を付けなければいけないのが、LCCです。LCCは格安で航空券をゲットできる反面、基本的に変更不可が条件となっています。
ただ、公共交通機関の遅れなど、場合によっては他の便へと変更してくれる時もあります。必ず遅延証明など、証明できる物を持って行きましょう。
ちなみにやむを得ない事情であっても、自己要因が関係する場合は基本的に門前払いです。
例えば怪我や病気などなど。そのような場合は航空会社に連絡するより、保険会社に確認したほうがいいでしょう。
ちなみに・・体験談
友人がエアアジア（LCC）を使い、日本からタイ経由でミャンマーに行った時の話。
日本からタイの飛行機が大幅に遅れて到着し、ミャンマー行きの飛行機に乗り遅れてしまいました。この場合、航空会社が原因だったので、タイでの宿泊代と無料で次の日の便に変更してもらえました。
彼女の場合、２便とも同じ航空会社でとっていたのでスムーズでしたが、タイからミャンマー行きのチケットが別の航空会社だったら大変です。
海外のLCCって結構、自己解決を求められる場合が多いからです。友人は思いがけずタイで良いホテルに一泊できたので良かった～なんて言っていましたが、まぁ不幸中の幸いですね。乗り継ぎ便は同じ航空会社にしておいた方がいいでしょう。
対処法３：電話で航空会社に連絡する
例えば、
・あなたがホテルにいて「寝坊した！！やばい、間に合わない！！」となっている時や、
・空港に行く途中で渋滞にはまり、飛行機に乗り遅れそうな時は、
必ず電話で航空会社に連絡しましょう。
ここで大切なのは諦めないこと。
かの有名なスラム○ンクの安西先生も三井くんに対し「諦めたらそこで試合終了ですよ」との格言を残されました。
それで「どうせ返金不可だし、変更不可能だから連絡しても、しなくても一緒でしょ！」などと思わないことです！可能性はまだ残されています。
事前に電話で連絡を入れているかどうかはとても重要です。実は追加料金なしで別の便に変更する場合「必ず事前に連絡を入れる」ことが条件になっている場合があります。
ただし電話だけで解決するのは難しいので、遅れそうでも必ず空港まで行きましょう
何よりもチェックインカウンターに行って事情を説明する方が、追加料金なしで他の便に変更できる確率が上がります。
対処法４：チェックインカウンターで事情を説明
チェックインカウンターで落ち着いて自分の事情を説明します。
ポイント
ここで気を付けるポイントは・・
聞かれていもいないのに律義に遅れた理由を「寝坊です！」とか言わないこと。
もちろん交通機関が理由だったりする場合は、必ず伝えましょう。
そしてもっとも大切なのは、文句を言わない、イライラしない、あきらめない！
なぜこれらが大事かというと、航空会社によっては「フラット・タイヤ・ルール」という暗黙の非公式ルールがあるからなんです。実はこれ、公式サイトにも載っていません。
フラット・タイヤ・ルールとは
フラット・タイヤ・ルールとは、『不可抗力によって運悪く被害に遭遇した人を救済してあげようではないか！』という非公式ルールです。事情によっては無料で振替可能です。
あくまでも航空会社側の善意、と思っておきましょう！
それで間違っても「フラット・タイヤ・ルールを適用してください」とか「フラット・タイヤ・ルールってのがあるんでしょ！」などと上から物を言うようなことがあってはいけません。
フラット・タイヤ・ルールには明確な規定がない場合も多く、あなたのために代わりのチケットを用意するかは、チケットカウンターで働く一部の人間にだけ許されているというウワサも・・
つまりは、何とかすれば無料で変更してもらえる可能性があるってことです！
だから、あきらめず、イライラせず、文句を言わずチケットカウンターのスタッフに事情を説明しましょう。
説明する時、
・自分で出来ることは全てやったこと（最善を尽くしたこと）
・あくまで不可抗力によって飛行機に乗り遅れたこと
を丁寧に説明し
- 変更が可能かどうか
- 次の便で空きがないか
- 安くしてもらえないか
- 返金は可能か
などを
落ち着いて、
丁寧に、
熱意を持って伝えましょう。
飛行機に乗り遅れた時に使える英語フレーズ
ではここから外国の地で飛行機に乗り遅れた場合の簡単な英語フレーズを集めておきます。活用してください。
まずは電話で
Is there any person who speaks Japanese？
どなたか日本語を話せる方はいますか？
My name is ○○ .
私の名前は○○です。
My flight departures at ○○(時刻) to ○○(地名) .
私のフライトは〇時〇分に○○行きで出発します。
My ticket number is ○○.
私の予約番号は○○です。
I am going to be late.
遅れると思います。
チケットカウンターで
I missed my flight .
飛行機に乗り遅れてしまいました。
I hurried so much but I missed my flight.
急いだのですが、飛行機に乗り遅れてしまいました。
Oh my goodness! What shall I do?
大変だ！どうしたらよいでしょうか？
I have to go to ○○(地名) by ○○(時刻) .
〇時〇分までに○○まで行かなければいけません。
Is there any seat avilable to ○○(地名)?
○○行きの便に空きはありませんか？
Is there any seat avilable to ○○(地名) for ○ people?
○名なのですが、○○行きの便に空きはありませんか？
I don't have money.
お金がありません。
I'm a student.
わたしは学生です。
Let me think for a bit.
少し考えさせてください。
Let me ask my boyfriend.
ちょっと彼氏に相談します。
I’ll come back.
あとでまた来ます。
もしもの時のため、海外旅行に翻訳機を持っていくのも対策の１つです。
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わたしが中国で飛行機に乗り遅れた時の話
わたしが飛行機に乗り遅れたのは、中国の空港でのこと。
これ、かなりの凡ミスで書こうかどうか迷うレベルなんですが・・反面教師にご覧ください。
フライトの3時間前に到着が・・・
わたしは実は空港に３時間前に到着していたんです。
でも空港に到着するのが早すぎたので、まだチェックインが始まっていません。「じゃあ、ちょっと仮眠でもするか」と眠ること１時間半。
ちょうどチェックインも始まっていてぴったりの時間。
ここで素直にチェックインをすればよかったんですが、日本についてすぐに予定があったわたしは思いました。
「これだけ時間があるなら、ここでお化粧も着替えもしちゃおうっと！」
・・・・・・・・・・これが全ての間違いだった！
ゆ～っくり化粧やらなんやらすること40分。出発の50分前ですね。
そろそろチェックインしにいくか・・・と行ってみると
「チェックインはもう終了しています。」
「え゛っーーーーーーーーーーーーーーーーーーー！！！！！！！！！！！！！！！！！！」
原因は？
なんでこんなことが起こったか。
それは私の勘違いにありました。
当時、私は中国国内をあちこち移動しており、乗る飛行機はいつも中国の国内線。
ですが今回は国際線。
言い訳ですが、国内線って、チェックインの終了が出発の30分前なんですよ。いつも出発の50分前にチェックインで余裕だったので、この時も余裕だと思っていたのですが・・
基本的に国際線のチェックイン終了時間は出発の１時間前。
いや、そうですよね。言われて気付きましたよ、わたしも。何を勘違いしていたのか・・後悔してもあとの祭り。
もうそこからが大変でした。
乗り遅れに対処した
まず、考えました。
「そもそもまだ飛行機は飛んでいないのだから、何とか融通をきかせてもらえないか」
しばらくカウンターで粘ったのですが・・・・・・・・
敗北！
じゃあせめて振替を！
そっけないスタッフの兄ちゃんに「航空会社の事務所へ行け！」と言われ・・・
親切に連れて行ってくれるわけでもなく、
場所もただ「２階にあるから！」と。あぁ、悲しい。
当時まだまだ中国語もカタコトだったので大変でした。スタッフも英語話せないし！
皆さんは、空港にある航空会社の事務所って行ったことあります？
たぶんないですよね・・。
カードを下げた空港関係者がちらほらいる程度で、ほとんど人がいない廊下を大荷物のスーツケースを2個引きずりながら、とぼとぼと航空会社の事務所を探しました。
ついに見つけた時にはもう半泣き状態。
最初はどうにもならないと言われましたが、ここで粘りに粘って最後は同情してくれたのか次の便をおさえてくれました。
さすがに全額無料にはならず差額を払うことにはなりましたが、全て買いなおすという悲劇だけは避けられました。
飛行機に乗り遅れた教訓
みんな！
国際線は、1時間前に、チェックインを済ませよう！！
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飛行機乗り遅れ：まとめ
さていかがでしたか？飛行機に乗り遅れた時はとても焦って何をすればいいかわからなくなりますが、そこで一呼吸。
まずは落ち着いて、すぐに電話で連絡をいれること。
チケットカウンターで丁寧にしっかりと事情を説明すること。
そして、簡単にあきらめないこと。
これらのポイントを押さえて、頑張って被害を最小限に抑えましょう。ハプニングも旅の醍醐味と割り切れるならいいですが、冠婚葬祭や出張などの特別な用事もあります。前もって良い準備ができればいいですね。
では良い旅を。
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