てるみくらぶ事業停止|航空券が発券できない状態に。倒産間近か?対応策は?

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今日、格安ツアーで人気のあった「てるみくらぶ」が事業停止状態という衝撃のニュースが飛び込んできました。突然の事業停止、海外ツアーに行っていた場合は一体どうなる?倒産した場合ツアー代金の返金はあるの?

てるみくらぶってどんな会社?

てるみくらぶは、1998年に設立された格安海外ツアーを売り出している会社です。航空券と宿泊券をセットにして格安で販売しています。「トラベルコちゃん」などの人気のサイトに掲載されており、その安さから多くの人が利用しています。

先日、関西空港へ向かう高速バス乗り場で、「てるみくらぶ」を利用して、ロシアに行かれるマダムたちに会いました。「てるみくらぶ」を利用するとロシアまで10万円ほどで行けて助かると話しておられました。

「てるみくらぶ」の安さの秘密は、格安航空会社を利用していること。ロシアに行かれるマダムたちは、関空から格安航空会社を利用してドバイへ行き、ドバイで乗り継ぎ待ちをし、ドバイからロシアへ向かうというツアー内容でした。

時間はかかるものの、他のツアーに比べてかなり安い値段で行けるので、学生を中心にとても人気のあった会社です。

ただ、電話応対やサポートなどについては、あまりいい噂をききません。必要な連絡もツアー当日までなかったり、こちらから電話してもなかなかサポートに繋がらなかったりとあまりサービスは良くなかったようです。

3.24 突然の事業停止 その理由は?

表向きは発券システムのトラブルという理由での事業停止となっています。

が、実際には資金繰りの悪化による債務不履行ではないかという見方が強いです。

実際、「てるみくらぶ」を利用している人のTwitterでのつぶやきなどを見てみると、旅行先の国で予約していたホテルの予約が出来ておらず泊まれなかったといったつぶやきが見て取れます。

航空券のみならず、ホテルなどの予約も出来ていないとなると、発券トラブルというよりも資金繰りの悪化と考えたほうが自然だと思います。

突然の事業停止 どう対応する?

近日中に出発予定のツアーに申し込んでいる場合、どう対応するのが正解でしょうか?

「てるみくらぶ」は、すでに発券済みの航空券やホテルについて、利用できるかどうかはわからないため、その点を了承していただける方のみ出発するように呼びかけています。

実際、空港に出向いて、航空券が発券できたという方もいるようです。

ただ、航空券が取れて飛んだとしても、現地でのホテルの予約が出来ているかなどはわかりません。行かれる場合はあくまでもオウンリスクで行く必要がありそうです。

いま出来る最善の方法は、「ひたすら電話をかけ、問い合わせをすること」でしょう。といっても、電話は繋がりにくい状態が続いているようですが・・。

しばらく先のツアーに申し込んでいる方の場合は、事態の推移を見守りましょう。

ニュース報道では、予約支払いの返金については「JATAの弁済業務保証金制度」を活用する可能性があるとのことです。実際に弁済保証がなされるかはわかりませんが・・。

まとめ

格安ということで、多くの客を集めていた「てるみくらぶ」

突然の事業停止で影響を受ける人も多そうですね。

確かに格安パッケージツアーは、手続きの煩雑さがないため魅力的に思えるかもしれませんが、こういったリスクもあるということを理解しておく必要がありますね。

自分でSkyScannerなどを利用して航空券を予約し、Agodaなどでホテルの予約をするテクニックを身につけるのが一番いいと思います。

一度挑戦すると、そんなに煩わしくもなく、難しさも感じませんよ。

たびハックでは、皆さんの旅行の準備に役立つサイト「たびハックトラベル」を立ち上げています。こちらでは、ツアーに頼らずに自分で航空券のチケットを買うのに役立つサイトや、自分で海外のホテルを予約するのに役立つサイトなどをまとめています。良かったらご活用ください。

 

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